11月20日，第25届贝壳南昌站“搏学大考”开考，7个新经纪品牌近三千名经纪人奔赴这场“经纪人的高考”。“我的上千题，换您零问题”，提升经纪人的专业能力，给消费者提供更满意的服务，这是搏学大考的目的，也是延续14年的初心。

　　一场已经持续了14年的“经纪人高考”

　　自2011年11月北京链家首次启动搏学大考，到2012年推广到全国链家，再到2018年推广到贝壳平台所有新经纪品牌，搏学大考已经走到了第14年。截至2023年12月，共计有2807086人次参考。搏学二字，“搏”字取自“拼搏进取”的价值观，“搏学”又与“博学”谐音，寓意希望经纪人可以不断拼搏进取，获得渊博的学识，用专业立身，服务好消费者。因其考试历史长，影响范围大，专业能力强，在房产经纪行业也被誉为“经纪人高考”。

　　2024年，搏学大考由一年两届改为一年一届，本届全国报名总人数达406092人。南昌城市报名2823人，选择线上三机位考试方式。据悉，本次搏学大考考核范围涵盖房产交易签前服务、签约服务、交易服务、延伸服务、服务保障在内的6大模块教材，通过对经纪人业务的彻底摸查和整理，保证考核的全面性，试题的“全范围”“多重点”倒逼经纪人全面复习，促进业务流程的规范化。而根据各城市房产政策的不同，各城市在大部分题型上也做了相应本地化，从而让考试更具本地实操指导意义。

　　在保障考核全面性的同时，贝壳找房还基于经纪人的考试成绩生成个人考试分析报告，通过对参考经纪人考试得分及与门店平均分的比较、考试得分在门店的排名、五大知识模块的得分及掌握情况等内容，让其能够系统全面地分析自己的成绩、优势、不足，进而有针对性地弥补短板。

　　

　　

　　以考促学，推动品质服务

　　贝壳南昌站客户赋能中心负责人任向娟表示，“房地产交易具有大宗、低频和复杂的特点，这就要求经纪人需要有过硬的专业能力。组织搏学大考就是希望通过考试这种‘硬’办法，帮助经纪人逐步提升专业能力，进而能够持续为客户提供稳定且高品质的服务。”

　　根据历年的考试数据分析，搏学大考中高分人群更受客户欢迎，搏学大考中高分人群的业绩是低分人群的2倍左右，在新人中高分人群的业绩更是低分人群的3.5倍左右。并且高分人群带看转成交、商机转成交的效率是低分人群的2倍左右；同时，高分人群对组织价值观更加认同，高分人群违规比例只有低分人群的1/4。

　　相比其他的学习模式，尤其对贝壳这样庞大的组织来说，搏学大考是组织内部一种受众范围广、成本低、有结果的培训方式，是贝壳的一项基础设施。然而，人单纯靠自觉性不断激励自己完成持续学习是件很难的事，而专业能力的提升只能靠日复一日的“学习-应用-考试-学习”来养成。

　　看长看远，坚持做难而正确的事

　　为了保障考试的公平、品质和效率，检验并促进经纪人的学习效果，贝壳南昌站每年都要花大量的人力、物力修订教材、征集试题、修订试卷、找专业的考试系统和监考团队，还有一系列内部系统保障支持(教材系统、征题系统、考务系统)以提升考试效率。

　　一次考试，链接在贝壳南昌站近3000名经纪人都会先暂时放下业务投入到搏学大考的准备和考试之中，这会给城市的业务带来一定的“损失”。但为什么贝壳还要做这件事情，而且持续做了十几年，是因为这是贝壳这个组织所信奉的“难而正确”的事情。考试就是组织看长的一种方式，希望以此推动整个经纪人群体知识储备的提升，推动经纪行业职业化的发展，为客户提供更专业、更优质的服务。

　　“有尊严的服务者，更美好的居住”是贝壳一直不变的使命。随着行业的进步更迭，搏学与专业度的联系将越来越紧密，这也是广大经纪人需要不懈追求的成长之路。未来，贝壳也将继续紧跟时代发展步伐，督促经纪人通过搏学提升个人专业能力以及行业综合素养，加速新经纪服务者的职业化进程，更好地为用户提供高品质居住服务。